Recentment, la demanda potencial del públic de vacances és cada cop més forta. A més de defensar la natura i buscar una vida saludable, diferents demandes dels consumidors, com ara les vacances entre pares i fills, les vacances familiars, les vacances en parella i les experiències d'estil de vida, també estan impulsant els hotels turístics a trobar el seu propi nínxol, i els hotelers busquen respostes sobre com ser millor en la competència més ferotge.
Els esforços operatius han de ser adequats
És crucial que els hotels turístics de gamma alta tinguin un bon rendiment en el màrqueting de nous mitjans. Per exemple, ampliar els canals de màrqueting en línia, augmentar el paper de les plataformes de xarxes socials com Weibo, Xiaohongshu i Jieyin per atraure trànsit a l'hotel, establir les paraules rellevants. de la destinació o de l'hotel, convidar experts a visitar l'hotel per escriure diaris de viatge i estratègies, i construir una matriu automèdia en la vertical de l'hotel, tot això pot augmentar l'exposició de la marca hotelera.
Avui en dia, els hostes tenen requisits cada cop més alts de qualitat del servei, i només quan els hotels funcionen bé el seu servei pot funcionar l'efecte del boca-orella. L'expert sènior en gestió de marques hoteleres, Xia Zifan, va dir que quan els clients habituals reconeguin els serveis i els productes de l'hotel, prendran la iniciativa d'actuar com a "promotors" d'hotels mentre fan compres repetides, ajudant l'hotel a atraure nous clients.
Una bona gestió operativa també és la clau perquè els hotels de gamma alta tinguin un bon rendiment al mercat turístic. El personal d'operacions especialitzat ha d'estar implicat a l'inici de la construcció de l'hotel per garantir la coherència en el disseny, la planificació i l'operació.
Cal trobar espai per créixer
Mai no falten competidors al circuit de vacances. L'auge del càmping sofisticat en els últims temps ha atret molts hostes de vacances que volen passar la nit en tenda de campanya. Aquest és també un moment en què els hotelers s'enfronten al repte de trobar nous espais de creixement en un mercat limitat.
A més del segment de visitants familiars, els joves també són una preocupació important per als hotels. Molts hotelers han descobert que la generació més jove, a qui li agrada "estirar", sovint té una demanda més forta de nous escenaris de consum i joc social modelat pels hotels.
Segons l'opinió d'un expert en gestió d'ingressos hotelers sènior, per a aquest mercat de joves, els hotels han d'estudiar en profunditat els seus atributs de consum, desenvolupar productes de servei que responguin a les seves necessitats i aconseguir un màrqueting precís per dinamitzar el mercat. A més, suggereix que els hotels es concentrin en productes personalitzats, com ara casaments de gespa i activitats de creació de grups a l'aire lliure.
Tant si es construeix un nou hotel com si es transforma un hotel de negocis en un hotel turístic, els inversors i els operadors han de tenir en compte el poder de despesa i els hàbits de consum de la clientela local del mercat turístic i fer inversions raonables, en lloc d'exposar i seguir la tendència cegament, d'una altra manera viciosa. es pot formar competència i als inversors els costarà recuperar els seus costos.
